Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Как часто могут звонить коллекторы по новому законодательству

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Невыполнение своих кредитных обязательств перед финансовой организацией чревато не только запятнанной кредитной историей, но и разговорами с коллекторами – сотрудниками специализированных агентств, которые занимаются возвратом долгов. В этой статье мы расскажем, как вести себя с такими людьми, каким образом регулируется их деятельность и сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону в 2018 году.

Оглавление:

  1. Полномочия коллекторов в 2018 году;
  2. Как часто могут звонить коллекторы;
  3. Может ли коллекторское агентство обратиться в суд?;
  4. Может ли должник в суде оспорить действия коллекторов?;
  5. На что могут рассчитывать должники;
  6. Что делать, если позвонили коллекторы;
  7. Что делать, когда коллекторы угрожают в 2018 году;
  8. Куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту;
  9. Вывод;
  10. Видео по теме;

Полномочия коллекторов в 2018 году

Закон не запрещает коллекторам взимать задолженность с физических лиц. Однако их методы не должны противоречить правовым нормам. Последняя редакция федерального закона № 230 о коллекторской деятельности существенно ограничивает их поле деятельности. Если раньше вымогатели могли звонить должникам в любое время суток, то теперь это время строго регулируется.

Сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону в 2018 годуВ первую очередь отметим, что теперь банк не может привлекать коллекторов, если соответствующего пункта нет в кредитном соглашении. Если передача персональных данных третьим лицам прописана в договоре, тогда кредитор обязан предупредить заемщика, что его долг передан в коллекторское агентство.

Также, например, запрещены любые угрозы и оскорбительные выражения в адрес должника и его близких и порча имущества в любой форме. То есть, теперь если коллектор оставляет надписи на стенах подъезда с целью воздействовать на заемщика, он таким образом нарушает закон.

Также в начале разговора коллектор обязан сообщить свою фамилию и имя, должность и название организации, от имени которой он действует.

Как часто могут звонить коллекторы

В новой редакции закона имеется пункт, которого так долго ждали россияне, столкнувшиеся с коллекторами – им запретили звонить в ночное время суток. Теперь в будни и рабочие дни звонок может раздаться с 8 утра до 22 вечера, а в выходные – с 9 утра до 20 вечера.

Несмотря на то, что в законе не прописано максимальное количество звонков в сутки, можно воспользоваться другим пунктом, согласно которому звонки чаще, чем 20 раз в сутки, приравниваются как вмешательство в личную жизнь и может послужить основанием для подачи искового заявления в суд. Также коллекторы не имеют права звонить родственникам, коллегам и друзьям должника, если те не указаны в кредитном договоре в качестве поручителей.

Если количество звонков не ограничено, то личные встречи правительство все-таки урегулировало. Теперь коллекторы не могут наведываться к должникам чаще одного раза в сутки, но не чаще двух раз в неделю и восьми раз в течение одного месяца.


Что делать, если коллекторы звонят родственникам должника


Может ли коллекторское агентство обратиться в суд?

Еще один вопрос, который задают себе граждане после общения с вымогателями, так как последние используют данный аргумент в качестве элемента психологического воздействия.

Сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону в 2018 годуИ закон разрешает коллекторам подавать в суд на должника. Однако уголовная ответственность ответчику не грозит. Фемида может обязать физическое лицо совершать обязательный ежемесячный платеж в счет погашения задолженности.

Однако стоит отметить, что не все агентства могут обращаться в суд. Подобная возможность есть только у тех организаций, которые имеют соответствующую аккредитацию и договор с финансовой организацией. Благодаря этой особенности должник будет судиться не с коллекторами, а непосредственно со своим кредитором, то есть банком. Это избавляет от необходимости погашения баснословных процентов по кредиту, которыми часто оперируют коллекторы. Чаще всего суд обязывает ответчика погасить неустойку, согласно подписанному кредитному договору.

Может ли должник в суде оспорить действия коллекторов?

Закон разрешает гражданам обращаться за помощью к Фемиде и не стоит бояться подобного решения. Ситуации, когда коллекторы незаконно преследуют физических лиц, вмешиваясь в частную жизнь, следует решать в суде. Собрав достаточно доказательств, их необходимо предоставить сначала в полицию или прокуратуру, подробно описав ситуацию и случаи нарушения.

После этого уже можно посетить здание суда. Однако перед этим тщательно изучите договор с кредитором и пожалуйтесь на нарушения в ЦБ РФ. Подать исковое заявление можно как самостоятельно, так и при помощи специалистов.

На что могут рассчитывать должники

Первое, что должен знать заемщик, коллекторы могут звонить исключительно в первые четыре месяца после образования задолженности. По истечению отведенного времени гражданин вправе прекратить личное общение с вымогателями.

Чтобы сделать оформить соответствующее решение по закону, человек обязан в письменной форме известить своего кредитора, указав в заявлении имя юриста, который продолжит разбирательство с коллекторской организацией.


Что могут сделать мошенники, зная номер банковской карты


Также должник может пожаловаться в правоохранительные органы на действия коллекторов (отказывается называться, угрожает, звонит в ночное время). Однако для того, чтобы полиция приняла какие-либо меры, следует подготовить доказательства этих нарушений (аудиозаписи разговоров, список и время звонков).

Что делать, если позвонили коллекторы

Отказ от общения с коллекторами не является преступлением, поэтому первое, что может сделать гражданин – игнорировать звонок. Еще одним очевидным и простым выходом из ситуации станет внесение номеров коллекторов в черный список.

Сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону в 2018 годуТакже должник может направить уведомление о том, что у него заблокирована SIM-карта и единственной возможностью поддерживать связь – это электронная почта.

Можно сменить номер, купив новую карту. Но в таком случае оформлять покупку придется на другого человека.

Отметим, что коллекторы могут звонить далеко не всем. Так, например, они не имеют права общаться со следующими категориями людей:

  • беременные женщины и матери, с детьми младше 18 месяцев;
  • пациентам, которые проходят лечение в медицинских учреждениях;
  • людям с инвалидностью I группы;

Если же заемщик решит вступить в диалог с вымогателем, рекомендуется не использовать резких выражений, унижений и оскорблений личности. В противном случае это может быть использовано как контраргумент во время судебного слушания.

Что делать, когда коллекторы угрожают в 2018 году

Если во время общения от коллекторов поступают оскорбления или угрозы физической расправы, первое, что необходимо сделать физическому лицу – собрать доказательства противоправных действий.

Когда угрозы поступают при личной беседе, воспользуйтесь встроенным диктофоном, который есть практически в каждом телефоне, предварительно уведомив о своих намерениях собеседника. Также сохраняйте SMS-сообщения, которые поступают на телефон.

Однако, человек может и попросту игнорировать нарушения, при условии, что не намерен обращаться в суд.

Куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту

Необходимость общения с коллекторами доставляет массу неудобств в повседневной жизни. Но еще более неприятной является ситуация, когда вымогатели требуют погасить чужую задолженность. При каких обстоятельствах может произойти подобная ситуация?

  1. при оформлении кредита заемщик указал чужой номер в качестве контактного;
  2. номер ранее принадлежал человеку, который не выплатил долг;
  3. абонент является поручителем по кредиту;

Сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону в 2018 годуСегодняшнее законодательство запрещает коллекторским организациям звонить третьим лицам. Прекратить неприятное общение можно обратившись в полицию. Также можно воспользоваться и другими методами.

  1. выясните, из каких источников коллектору удалось взять номер телефона;
  2. уточните, на кого оформлен договор;
  3. если вы указаны поручителем по кредиту, передайте собеседнику контактные данные основного заемщика. Однако это решение принимается добровольно, и поручитель вовсе не обязан этого делать;

Когда вы не знакомы с человеком, о котором говорят коллекторы или не имеете возможности связаться с ним, рекомендуется обратиться в ближайшее отделение банка, предоставившего займ, и взять выписку об отсутствии задолженности. Позже этот документ необходимо предоставить коллекторам. Фирма, которая дорожит своей репутацией, прекратит беспочвенную травлю. Иные выходы из ситуации является основанием для обращение в правоохранительные органы.


Что делать, когда коллекторы звонят по чужому кредиту


Вывод

С принятием поправок в закон о деятельности коллекторов противоправных действий в отношении рядовых граждан стало на порядок меньше, однако они все еще встречаются, поскольку иногда банки не брезгуют обращаться за помощью в возврате средств к неаккредитованным фирмам, ведущим свою деятельность с нарушением закона. Подобные организации допускают нарушения при общении с должниками. Правительство и дальше намерено жестко пресекать подобные действия, поэтому если правда на вашей стороне, проблему следует решать в рамках правового поля.

Видео по теме

Будьте первым, кто оставит комментарий!

Добавить комментарий

© 2018. Все права защищены. "Банк Аваль - финансовая грамотность доступна каждому"