Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Что делать, когда коллекторы звонят по чужому кредиту

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Как показывают случаи из жизни, большая часть рядовых граждан не знают, как правильно вести себя в ситуациях, когда звонят коллекторы по чужому кредиту и куда жаловаться. Безусловно, подобные ситуации являются неприятными, доставляют массу неудобств, но даже такие ситуации можно и нужно решать.

Оглавление:

  1. Специфика звонков коллекторов по чужому кредиту;
  2. Куда жаловаться, если коллекторы звонят по чужому кредиту;
  3. Могут ли коллекторы звонить поручителю?;
  4. Правила общения с коллекторами;
  5. Вывод;
  6. Полезное видео;

Специфика звонков коллекторов по чужому кредиту

Назойливые телефонные звонки раздражают людей, которые когда-либо обращались в банки за заемными средствами. Но если человек не брал кредитов, подобные звонки надоедают еще больше.

Звонят коллекторы по чужому кредиту - куда жаловатьсяОсобенность работы коллекторов заключается в следующем:

  • они пропускают мимо ушей доводы собеседника об отсутствии задолженности, продолжая регулярно «названивать»;
  • зачастую должникам звонит каждый раз новый коллектор, поэтому приходится регулярно объяснять ситуацию заново;
  • нередко в качестве абонентов коллекторы выбирают родственников и близких должника, что чревато дополнительными неудобствами;

Куда жаловаться, если коллекторы звонят по чужому кредиту

Способы реагирования на подобные ситуации существует несколько и делать свой выбор стоит исходя из имеющихся обстоятельств.


Что могут сделать мошенники, зная номер банковской карты


Должник является знакомым

В таком случае рекомендуется самостоятельно связаться с должником для выяснения обстоятельств. Возможно, заемщик просто испытывает временные финансовые трудности и не знает о рефинансировании задолженности в другом банке. Нередко именно этот вариант является выходом из затруднительного положения. Отметим, что занимать средства для возврата текущей задолженности не рекомендуется, так как подобное решение со временем лишь усугубит ситуацию.

Должник является родственником

В первую очередь стоит отметить, что родственники должника не обязаны погашать за него кредит, если они не являются супругами, наследниками или поручителями по условиям договора. В остальных случаях можно требовать прекращения звонков с последующим удалением номера из базы. Если данные требования игнорируются, рекомендуется написать заявление в правоохранительные органы.

Должник — незнакомое лицо

Звонят коллекторы по чужому кредиту - куда жаловатьсяВ случае продолжительных звонков с требованием возврата задолженности можно обратиться в полицию, написав заявление о вымогательстве. В таком случае от заявителя потребуется указать также данные настоящего должника.

Когда коллекторы в ходе телефонного разговора начинают угрожать, лучше записать разговор на диктофон, предупредив об этом собеседника. Если после этого коллектор не изменит свою модель поведения, обращайтесь в полицию, предоставив в качестве доказательств аудиозапись или распечатку разговора.

Отметим, что не всегда рядовые граждане знают, что делать в подобных ситуациях. Здесь на помощь приходят антиколлекторские агентства, которые сотрудничают с юристами. Компетентные специалисты помогут правильно составить заявление и подскажут, как правильно выстраивать общение с минимальными потерями для себя.

Иногда проблему удается решить после посещения банка, от имени которого коллекторы требуют возврата долга. Данный метод заключается в том, что следует выяснить название финансового учреждения, после чего посетить ближайшее отделение и взять справку об отсутствии задолженности перед кредитором.

Также на действия коллекторов можно пожаловаться в специализированный орган — Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Данное учреждение обладает всеми полномочиями, позволяющими ей оказать влияние на недобросовестные организации.

Если должником является третье лицо, данных действий хватит, чтобы прекратить назойливые звонки.

Кроме того, очень важно контролировать собственные эмоции, не обращая внимания на то, какие методы используют вымогатели. Главное, помнить, что закон разрешает коллекторским организациям звонить непосредственно должнику либо поручителю. Требовать деньги с третьих лиц запрещено!

Могут ли коллекторы звонить поручителю?

Звонят коллекторы по чужому кредиту - куда жаловатьсяСогласно положению действующего законодательства, поручитель несет полную ответственность по кредиту, если основной заемщик по определенным причинам не выполняет возложенные на него обстоятельства. В такой ситуации кредитор вправе требовать оплаты как от заемщика, так и от поручителя. Оптимальным решением для заемщика станет убеждение должника в необходимости обслуживания долга. Если сделать этого не удается или материальное положение не позволяет этого сделать, возврат кредита ложится на плечи поручителя.

Отметим, что по закону, после того, как поручитель погасил долг перед банком, он вправе в судебном порядке потребовать компенсацию от заемщика.

Правила общения с коллекторами

Не секрет, что методы работы коллекторов не отличаются особой лояльностью, вплоть до нарушения законодательства. Более того, вымогатель может игнорировать доводы о том, что его «жертва» не является должником. Иногда он может требовать предоставления актуальной информации о заемщике, несмотря на то, что собеседник не владеет ею.

В таких ситуациях не рекомендуется вести длительное общение с коллекторами. Отвечать нужно четко, без лишней раздражительности и уверенно. Также можно просто не поднимать трубку.

Чтобы обезопасить себя, узнайте у звонящего его имя и фамилию, должность, название ИНН компании и банк, от имени которого он действует. Согласно новому законодательству, коллекторы обязаны предоставлять подобную информацию.

Звонят коллекторы по чужому кредиту - куда жаловатьсяИзбавиться от коллекторов помогут следующие способы:

  1. поскольку звонки могут поступать как в утренние часы, так и поздно вечером, активируйте режим «Без звука». Для коллекторов предусмотрены определенные часы, в которые они могут звонить должникам. Нарушение этого времени является преступлением.
  2. не перезванивайте на незнакомые номера. Лучше постарайтесь найти информацию о нем в интернете.
  3. заранее предупредив собеседника о своих намерениях, записывайте разговор.
  4. не стоит слишком резко реагировать на возможные угрозы и нападки в собственный адрес. Помните, что первостепенная задача коллектора — выбить деньги. Для этого они не брезгуют использовать даже самые грязные методы. Отвечайте им четко, уверенным голосом. Более того, коллектору можно задать несколько вопросов, тем самым вынудив его нарушить закон. В дальнейшем это можно будет использовать при обращении в правоохранительные органы.
  5. не стоит соглашаться на личную встречу с коллекторами.
  6. смените номер мобильного телефона. Казалось бы, наиболее очевидный и простой выход из неприятной ситуации. Зачастую, именно он и помогает решить проблему.
  7. ни в коем случае не стоит сообщать коллектору никаких персональных данных.

Также при общении с вымогателем для обеспечения собственной безопасности рекомендуется ссылаться на такие статьи:

  • статья 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»;
  • часть 2 статьи 183 УК РФ;
  • часть 3 статьи 857 ГК РФ;
  • статья 137 УК РФ;
  • статья 213 УК РФ;

Зачем мошенникам паспортные данные человека?





Вывод

В данной статье мы рассмотрели ситуацию, когда звонят коллекторы по чужому кредиту — куда жаловаться, исходя из сопутствующих обстоятельств. Также в статье приведен перечень статей Уголовного и Гражданского кодексов, которые помогут рядовым гражданам обезопасить себя при общении с вымогателем.

Полезное видео

Будьте первым, кто оставит комментарий!

Добавить комментарий

© 2018. Все права защищены. "Банк Аваль - финансовая грамотность доступна каждому"